ポリシー
配送と納品
最終更新日:[DATE]・このウェブサイトを通じて行われた注文に適用されます。
1. 当社が発送するもの
完成したボートの注文は複数のパーツに分けて納品されます。予想される内容：
- の船体パネルは、折りたたんで束ねられています。
- の底板（マリン合板）は、船体とは別に梱包されています。
- の座席とトランサムブラケットです。
- 安定化用フロートや輸送用ホイールセットなど、お客様が選択された任意のアクセサリーです。
- キャリーバッグです。
折りたたんだ状態では、船体の寸法は約100 × 60 × 32 cmです。荷物は大型で形状が不規則なため、通常は宅配便ではなく貨物便で発送されます。チェックアウト時に表示される梱包重量と容積サイズは、当社が提供された[MODEL]の数値であり、手作業で測定されているため若干の誤差があります。
2. 発送までの時間
| 状況 | 通常の発送 |
|---|---|
| 当社倉庫に在庫あり | [N]営業日 |
| 受注生産 | [N]営業日 |
| 予約注文／入荷待ち | ご注文時の商品ページに表示されている日付 |
発送日とは、荷物が当社を出発する日であり、到着日ではありません。貨物の手配が確定次第、追跡情報がメールで届きます。
3. お届け予定
輸送期間はご注文日ではなく、発送日から始まります。以下の目安はあくまで参考であり、祝日、遠隔地料金、および貨物ネットワークが混雑する時期は含まれていません。
| 配送先 | 目安の輸送時間 | 備考 |
|---|---|---|
| オーストラリアの大都市圏 | [N–N]営業日 | デポ引き渡しまたは路上での受け取り |
| オーストラリアの地方および遠隔地 | [N–N]営業日 | 追加料金が適用される場合があります。発送前に見積もりをお知らせします |
| ニュージーランド | [N–N]営業日 | 通関にかかる時間は別途です |
| アメリカ合衆国 | [N–N]営業日 | 通関にかかる時間は別途です |
4. 運賃
運賃は、梱包後の寸法、配送先、およびお客様が選択されたサービスレベルに基づいてチェックアウト時に計算されます。標準的な配送網の範囲外（離島、鉱山現場、またはアクセスが制限されている住所など）の場合には、別途見積もりをお送りしますので、お客様のご承認をいただいた後に発送いたします。
5. 関税、税金および通関手数料
当サイトに表示されている価格はオーストラリアドル建てで、特に記載がない限りオーストラリア国内への配送についてはGST（物品サービス税）を含みます。
オーストラリア国外への配送の場合、お支払いいただく価格には、輸入国が課す関税、税金および通関手数料は含まれません。これらは輸入者としてお客様の負担となり、通常は配送業者が配達前に徴収します。当社ではこれらの金額を事前に見積もることはできませんし、関税を軽減するために荷物を「ギフト」として申告することもできません。
6. お届けの受け取りについて
折りたたみボートは重量があり、大型貨物として発送されます。以下の点をご準備ください：
- 受け取り可能な人が必ず必要です。配達業者は、誰もいない場合、荷物を拠点に置いていくことがあります。
- 署名する前に梱包を確認してください。目に見える潰れや破れ、水濡れの痕跡があれば、配達伝票に記載してください。
- 荷物を開封する前に写真を撮ってください。開封時に損傷が見つかった場合は、再度写真を撮ってください。
- 損害の報告は[N]日以内に行ってください。写真と注文番号をメールでお送りください。返品・返金をご覧ください。
7. 配達不能および再配達
住所が間違っていたり、アクセスできなかったり、受取人が不在だったりして運送会社が配達できない場合、運送会社は荷物を拠点に戻し、再配達料金を請求することがあります。この料金はあなたに転嫁されます。荷物が当社に返却された場合は、お客様のご負担で再発送の手配をするか、または当初の送料を差し引いた金額を返金いたします。
8. 受け取り
船を直接引き取りたい場合は、[PICKUP ADDRESS]に[HOURS]、現地での受け取りが可能です。チェックアウト時に受け取りを選択し、移動する前に確認メールをお待ちください。
9. お問い合わせ
注文番号を記載して[SUPPORT EMAIL]にメールするか、ホームページのお問い合わせセクションのフォームをご利用ください。