Richtlinie
Garantie
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1. Ihre gesetzlichen Rechte gehen vor
Diese Garantie wird zusätzlich gewährt und schließt keine Rechte oder Rechtsmittel aus oder schränkt sie nicht ein, die Ihnen gemäß dem australischen Verbraucherrecht zustehen, einschließlich der Verbrauchergarantien hinsichtlich akzeptabler Qualität und Zweckmäßigkeit, oder eines gleichwertigen zwingenden Gesetzes an Ihrem Wohnsitz. Bei Unstimmigkeiten haben Ihre gesetzlichen Rechte Vorrang.
2. Was wir gewährleisten
| Komponente | Zeitraum | Was abgedeckt ist |
|---|---|---|
| Verbundwerkstoff-Hüllenpaneele | [N]Jahre | Strukturelle Integrität des vierlagigen Verbundpaneels, einschließlich des Versagens einer durch Hochfrequenz-Wärmeschweißen hergestellten Faltkante bei normalem Gebrauch innerhalb der angegebenen Anzahl von Faltzyklen. |
| Hülennähte und -verbindungen | [N]Jahre | Ablösung, Delaminierung oder Leckage an einer verschweißten Verbindung, die nicht durch einen Aufprall oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde |
| Bodenbrett | [N]Jahre | Delaminierung oder strukturelles Versagen des Bootsbausperrholzes bei normalem Gebrauch, ausgenommen Fäulnis durch Lagerung im feuchten Zustand |
| Sitze und Spiegelhalterung | [N]Jahre | Herstellungsfehler in Materialien oder Verarbeitung |
| Zubehör(Stabilisator-Schwimmkörper, Radsatz) | [N]Monate | Herstellungsfehler. Verschleißteile sind ausgeschlossen. |
Die Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer ab dem Lieferdatum und ist nicht übertragbar, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu.
3. Was wir tun, wenn ein Anspruch berechtigt ist
Wir werden nach unserem Ermessen und je nach Schwere des Defekts:
- Das betroffene Teil reparieren oder
- Ein Ersatzteil oder ein Ersatzboot liefern oder
- Den Kaufpreis erstatten, wenn Reparatur und Austausch nicht zumutbar sind.
Wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, übernehmen wir die Frachtkosten in beide Richtungen. Wenn ein Boot zurückgesendet werden muss, weil Sie eine Reparatur vor Ort nicht abschließen können, organisieren wir den Transport und teilen Ihnen mit, was zu erwarten ist, bevor es versendet wird.
4. Was nicht abgedeckt ist
Die Garantie deckt keine Schäden oder Ausfälle ab, die verursacht werden durch:
- Aufprall.Auf Felsen, Riffe, Betonrampen, untergetauchte Objekte oder ein anderes Schiff treffen.
- Durchstiche und Schnitte.Von Angelhaken, Messern, Ankern, scharfen Gütern oder Kontakt mit scharfen Kanten beim Verladen.
- Überladung.Überschreitung der maximalen Personenzahl, der maximalen Zuladung oder der maximalen Motorleistung, die auf dem Typenschild des Bootes angegeben sind.
- Unautorisierte Modifikation.Dazu gehören das Bohren in den Rumpf, das Anbringen von Beschlägen an nicht verstärkten Stellen oder das Zuschneiden des Rumpfes zur Montage von Zubehör.
- Fahrlässigkeit.Das Boot nass oder feucht lagern, Wasser im Rumpf stehen lassen oder die Bodenplatte in stehendem Wasser belassen.
- Normale Abnutzung.Oberflächliche Kratzer, Abrieb, Ausbleichen durch langanhaltende UV-Strahlung sowie Verschleiß an Sitzbezügen oder Rädern.
- Missbrauch.Verwendung unter Bedingungen, für die das Boot nicht ausgelegt ist, Nutzung als Schleppboot oder Verwendung zu einem gewerblichen Zweck, den wir nicht schriftlich vereinbart haben.
- Unsachgemäßer Transport.Schäden, die durch unsachgemäße Befestigung des Bootes auf einem Dachträger, Anhänger oder Ladepritsche entstehen.
- Unfall, Feuer, Überschwemmung oder andere äußere Ereignisse.
Verbrauchsmaterialien – einschließlich Reinigungsprodukte, Ausbesserungsmaterialien und jedes bei Kauf als Verbrauchsmaterial identifizierte Teil – sind ausgeschlossen.
5. Was wir von Ihnen benötigen
Um die Garantie aufrechtzuerhalten, sollten Sie:
- Das Boot gemäß der beiliegenden Anleitung zusammenbauen und falten. Keinesfalls ein Paneel gegen eine Faltlinie drücken.
- Den Rumpf nach dem Einsatz im Salzwasser mit Süßwasser abspülen und vor dem Zusammenklappen und Lagern trocknen.
- Das Boot trocken lagern, fernab von stehendem Wasser und möglichst ohne längere direkte Sonneneinstrahlung.
- Ihre Kaufquittung aufbewahren.
- Teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie ein Problem feststellen. Das weitere Benutzen eines Bootes mit einem sich entwickelnden Defekt verschlimmert diesen in der Regel und kann beeinflussen, wie wir Ihnen helfen können.
6. Montage- und Faltzyklen
Der Rumpf lässt sich entlang der maschinell bearbeiteten Faltlinien zusammenklappen. Diese sind für eine lange Lebensdauer über viele Zyklen ausgelegt, und wir testen sie gemäß einer festgelegten Anzahl. Unsere aktuelle veröffentlichte Angabe beträgt [N]Faltzyklen bei normalem Gebrauch. Dies ist eine Verschleißangabe, keine Garantie für unendlich viele Faltvorgänge: Eine Faltlinie ist ein bewegliches Teil, und sie ist die erste Stelle, an der man nachsehen sollte, wenn Sie ein Problem vermuten.
Wenn Sie bemerken, dass eine Faltlinie steif wird, weißlich verfärbt oder Oberflächenrisse aufweist, stellen Sie die Nutzung des Bootes ein und kontaktieren Sie uns. Eine frühzeitige Meldung ist für beide Seiten fast immer kostengünstiger als die weitere Nutzung.
7. So reichen Sie einen Anspruch ein
- E-Mail [SUPPORT EMAIL]mit dem Betreff „Garantie — Bestellnummer “.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Modell, das Kaufdatum und eine Beschreibung des Defekts an.
- Fügen Sie Fotos oder ein kurzes Video bei, das das Problem deutlich zeigt, sowie eine Gesamtaufnahme des gesamten Bootes.
- Teilen Sie uns mit, wie oft das Boot bereits aufgebaut wurde und wie es ungefähr gelagert wurde.
- Warten Sie auf unsere schriftliche Beurteilung, bevor Sie etwas zurücksenden. Rücksendungen ohne Autorisierung können abgelehnt werden.
Wir streben an, Garantieansprüche innerhalb von [N]Geschäftstagen mit einer Bewertung und der nächsten Schrittfolge zu beantworten.
8. Ihre Rechte bei Uneinigkeit
Wenn Sie mit unserer Beurteilung nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies mit. Wir erläutern Ihnen die Gründe schriftlich und prüfen den Fall erneut. Sollte die Angelegenheit weiterhin ungelöst bleiben, können Sie sich an Ihre staatliche Verbraucherbehörde, an die ACCC oder an ein Schiedsgericht oder ein Gericht wenden. Dieser Prozess nimmt Ihnen keinesfalls dieses Recht.
9. Kontakt
[LEGAL ENTITY NAME][REGISTERED ADDRESS]E-Mail:[SUPPORT EMAIL]Telefon:[PHONE]
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