Richtlinie
Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert:[DATE]
1. Wer wir sind
Die für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist [LEGAL ENTITY NAME], [ABN / COMPANY NUMBER], von [REGISTERED ADDRESS] („wir“, „uns“). Sie können uns bezüglich Datenschutz unter [PRIVACY EMAIL] kontaktieren.
2. Was wir sammeln
| Kategorie | Beispiele | Warum |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Um Anfragen zu beantworten und Bestellupdates zu senden |
| Lieferdetails | Straßenadresse, Firmenname, Lieferhinweise | Um die Fracht an Sie zu versenden |
| Bestell- und Transaktionsdaten | Bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus, Rückerstattungen | Zur Abwicklung und Unterstützung des Verkaufs |
| Korrespondenz | E-Mails, Formularübermittlungen, von Ihnen geschickte Fotos von Mängeln | Zur Klärung von Garantie- und Rückgabeforderungen |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, verweisende URL | Um die Website am Laufen zu halten und zu messen, welche Seiten nützlich sind |
| Marketingpräferenzen | Ob Sie zugestimmt haben, welche E-Mails Sie geöffnet haben | Um die von Ihnen angeforderten Updates zu senden und damit aufzuhören, wenn Sie uns darum bitten |
Wir erfassen keine Zahlungskartenummern. Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister [PAYMENT PROVIDER] erfasst und gespeichert. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung der Transaktion sowie eine maskierte Referenz.
Wir sammeln nicht wissentlich Informationen von Kindern. Unsere Produkte und diese Website richten sich an Erwachsene.
3. Wie wir es verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
- Anfragen zu Modellen, Preisen, Verfügbarkeit und Fracht zu beantworten.
- Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten, abzuwickeln und auszuliefern.
- Handle Warrantyansprüche, Rücksendungen, Rückerstattungen und Frachtschadensansprüche.
- Senden Sie Bestell- und Versandbenachrichtigungen, die transaktional und nicht werblich sind.
- Senden Sie das Datenblatt, das Montagevideo und Produktaktualisierungen, wenn Sie diese angefordert haben.
- Erkennen und verhindern Sie Betrug und erfüllen Sie unsere Buchhaltungs- und Steuerbuchführungspflichten.
- Verstehen Sie, welche Seiten und Inhalte nützlich sind, damit wir sie verbessern können.
Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht und vermieten oder teilen sie nicht mit Dritten für deren eigene Marketingzwecke.
4. Rechtsgrundlagen (EU-/UK-Besucher)
Wenn die DSGVO oder die UK-Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
- ⦁ Vertrag⦁ — zur Abwicklung und Lieferung einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung.
- ⦁ Berechtigte Interessen⦁ — um Anfragen zu beantworten, die Website sicher zu halten, Betrug zu verhindern und unseren Inhalt zu verbessern, wobei Ihre Rechte berücksichtigt werden.
- ⦁ Einwilligung⦁ — für Marketing-E-Mails und für nicht unbedingt erforderliche Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- ⦁ Gesetzliche Verpflichtung⦁ — zur Führung von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen sowie zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen.
5. Cookies und Analysen
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Wir gruppieren sie wie folgt:
| Typ | Zweck | Einwilligung erforderlich? |
|---|---|---|
| Unbedingt erforderlich | Warenkorb, Kasse, Sicherheit, Lastverteilung | Nein — die Website kann ohne sie nicht funktionieren |
| Präferenz | Das Speichern Ihrer Auswahl und Region | Ja, in der EU und im Vereinigten Königreich |
| Analytik | Verstehen, welche Seiten gelesen und welche ignoriert werden | Ja, in der EU und im Vereinigten Königreich |
| Werbung | Messen und Targeting von bezahlten Kampagnen | Ja — auch in Australien fragen wir |
Analyse- und Werbe-Cookies werden von [ANALYTICS PROVIDER] und [AD PLATFORM] gesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Cookies erst geladen, nachdem Sie sie akzeptiert haben. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen im Fußbereich ändern und Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen.
6. An wen wir es weitergeben
Wir teilen Informationen nur mit Dienstleistern, die sie benötigen, um eine bestimmte Aufgabe für uns zu erledigen:
- ⦁ Fracht- und Kurierunternehmen⦁ — Name, Adresse und Telefonnummer, damit das Boot geliefert werden kann.
- Zahlungsabwickler— zur Entgegennahme von Zahlungen und Bearbeitung von Rückerstattungen.
- E-Mail-Dienstleister— zum Versenden von Bestellbenachrichtigungen und den von Ihnen angeforderten Updates.
- Hosting- und Analyseanbieter— zum Betrieb der Website und zur Messung des Datenverkehrs.
- Beratende Fachleute— Buchhalter, Versicherer und Rechtsanwälte, soweit erforderlich.
- Behörden— wo wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind oder um einen Rechtsanspruch zu begründen oder abzuwehren.
Unsere Fracht- und E-Mail-Anbieter können Daten außerhalb Australiens speichern, einschließlich in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union. Wenn wir personenbezogene Daten aus Australien übermitteln, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie einem vergleichbaren Schutz unterliegen. Wo die DSGVO Anwendung findet und wir Daten außerhalb des EWR übermitteln, stützen wir uns auf[standard contractual clauses / adequacy decision / another safeguard].
7. Wie lange wir es aufbewahren
| Aufzeichnung | Aufbewahrung |
|---|---|
| Anfragen, die nicht zu Bestellungen werden | [N]Monate |
| Bestell-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen | [N]Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben |
| Garantie- und Reklamationsunterlagen | [N]Jahre ab dem Anspruch |
| Marketingliste | Bis zur Abmeldung, plus eine kurze Sperrdatei, damit wir Ihnen nicht versehentlich erneut eine E-Mail senden |
8. Sicherheit
Wir verwenden Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen und den Grundsatz des geringsten Zugriffs, um personenbezogene Daten zu schützen. Kein System ist absolut sicher. Sollte es zu einem Datenverlust kommen, der wahrscheinlich zu ernsthaften Schäden führt, werden wir betroffene Personen und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß den gesetzlichen Vorschriften informieren.
9. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des für Sie geltenden Rechts können Sie:
- Eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
- Uns bitten, ungenaue, veraltete oder unvollständige Informationen zu korrigieren.
- Uns bitten, Informationen zu löschen, die wir nicht mehr benötigen.
- Bitten Sie uns, bestimmte Verarbeitungen zu beschränken oder Widerspruch dagegen einzulegen.
- Ziehen Sie jederzeit Ihre Einwilligung zur Marketingkommunikation zurück, indem Sie den Abmelde-Link in einer E-Mail verwenden oder uns kontaktieren.
- Fordern Sie die Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen an, sofern dieses Recht gilt.
- Reichen Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde oder beim Office of the Australian Information Commissioner ein.
Um eine dieser Möglichkeiten auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [PRIVACY EMAIL]. Wir werden innerhalb von [N] Tagen antworten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität zuerst überprüfen. Für einen angemessenen Antrag fallen keine Gebühren an.
10. Marketing
Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse geben, verwenden wir sie, um das von Ihnen angeforderte Datenblatt und das Bauvideo sowie Produktaktualisierungen zu versenden. Jede Marketing-E-Mail enthält einen One-Click-Abmelde-Link. Das Abmelden vom Marketing stoppt nicht die transaktionalen E-Mails zu einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung.
11. Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Privatsphäre verletzt haben, wenden Sie sich zuerst an [PRIVACY EMAIL], damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Office of the Australian Information Commissioner unter oaic.gov.au oder an Ihre lokale Aufsichtsbehörde wenden, wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich leben.
12. Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum „zuletzt aktualisiert“ oben wird sich ändern, und wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite bekanntgegeben. Die weitere Nutzung der Website nach einem Update bedeutet, dass Sie die überarbeitete Richtlinie akzeptieren.
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